Política de reembolso
En Zulkëo queremos que disfrutes cada ruta sin preocupaciones. Si la prenda que compraste no te quedó como esperabas o no estás completamente conforme, te ofrecemos un proceso de cambio simple y transparente:
- Plazos: Cuentas con 30 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla o modelo, y 10 días si requieres la devolución del dinero (de acuerdo a la normativa legal vigente).
- Condiciones del Producto: La prenda debe encontrarse sin uso, con sus etiquetas originales intactas y en el empaque original en el que fue entregada.
- Proceso de Retorno: Escríbenos a contacto@zulkeo.cl indicando tu número de pedido. Te coordinaremos una etiqueta de retorno para que dejes el paquete en la sucursal de Blue Express más cercana. El primer cambio por problemas de talla es completamente gratuito para ti.
- Compromiso de Ruta: Nuestro objetivo es que te muevas con total comodidad. Si tienes cualquier duda adicional sobre el calce de nuestras poleras o necesitas asistencia personalizada durante tu proceso de cambio, nuestro equipo de soporte estará siempre listo para ayudarte.