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Política de privacidad

En Zulkëo Outdoor Design SpA, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en www.zulkeo.cl
1. Información que Recopilamos
Cuando realizas una compra o intentas realizarla a través de nuestra tienda, recopilamos cierta información necesaria para procesar tu pedido, la cual incluye:
  • Datos de identificación: Nombre completo y RUN.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico corporativa o personal y número de teléfono.
  • Datos de despacho: Dirección física de entrega (calle, número, comuna y región).
 Sobre tus datos financieros: Toda transacción económica se realiza de forma externa y segura a través de nuestra pasarela de pago certificada (Mercado Pago). Zulkëo nunca almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito, débito o credenciales bancarias.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Usamos la información que recopilamos exclusivamente para:
  • Procesar, gestionar y despachar los pedidos realizados en la tienda a través de la empresa de logística Blue Express.
  • Enviar notificaciones automáticas sobre el estado de tu compra y el número de seguimiento de tu encomienda.
  • Brindarte soporte técnico y atención al cliente personalizada ante cualquier duda o solicitud de cambio de prenda.
3. Protección y Confidencialidad de los Datos
Zulkëo se compromete a no vender, arrendar, intercambiar ni transferir tus datos personales a terceras empresas ajenas a la operación comercial de tu pedido. Tus datos solo son compartidos con las plataformas necesarias para cumplir con la entrega de tu compra (Jumpseller y Blue Express).4. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, cuentas con el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a tus datos personales. Si deseas modificar, actualizar o eliminar la información de registro de nuestro sistema, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo directamente a nuestro correo institucional: contacto@zulkeo.cl